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新湖南客户端8月7日讯（通讯员 王爱武）8月3日，娄底市市场监管局特种设备安全监察科和行政审批科主要负责人，分别以办事群众和前台工作人员的身份，“沉浸式”体验特种设备安全管理和作业人员资格证、公司登记申请及审批流程。
办事流程“通不通”？服务效率“高不高”？办事体验“好不好”……近日，娄底市市场监管局承担行政审批职能的科长们扎实开展“科长走流程”活动，提升审批服务效能，持续推动营商环境再优化。
此次“科长走流程”活动采取线上线下相结合方式进行，不发通知、不亮身份，围绕高频事项办事流畅度、政务服务事项标准化、线上办理流程便捷度、惠企政策落实率等方面，通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式，深入查找企业群众办事痛点、堵点、难点问题，找准企业群众办事需求，针对性拿出优化提升措施。截至7月底，围绕企业登记、食品生产、特种设备、药品经营、医疗器械等高频审批服务事项，全局已有8位业务科室负责人体验“走流程”活动，排查发现问题13个，已全部整改到位。
该局驻市政务中心窗口代表刘优苹介绍，将继续以“咬定服务不放松，争当优化营商环境排头兵”的攻坚姿态，常态化开展“科长走流程”活动，零距离体验企业群众急难愁盼，对于发现的问题不足，坚持边走边改、立行立改、限期整改，全力打造优质营商环境。
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